BEJARANOFIT
Caso de éxito
Diseño y ejecución de incentivo: “Tu mejor versión”
Categoría: Implementación de CRM, Servicio al cliente y Ventas
objetivo
Generar un acercamiento de forma cálida y efectiva con sus seguidores buscando mantener un hilo de interacción entre los contenidos y los productos que ofrece.
Reto
Incrementar las ventas en un 20% y generar engagement en cada contacto para mantener el crecimiento de la comunidad.
Solución
Implementamos un CRM que nos permitiera integrar todos los canales de contacto para una atención omnicanal.
Diseñamos e implementamos un embudo de ventas que nos permitiera activar campañas promocionales por los diferentes puntos contacto.
Establecimos SLAs y N/S para el manejo, seguimiento y resolucción de PQRs.
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